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配達中に迷ったときは。

どーも(゚▽゚)/
軽ワゴンの運送屋、かもです。

またまた、配達を早くするために今日から出来ることシリーズです。

この仕事をしていると、指定された住所に行ったのになかなか見つからない・・という事態に遭遇します。

単純に発送人が住所を間違えてたり、既に転居してたり、異常にわかりずらい場所にあったり、様々です。

んで、こういう事態になったとき、初心者がやりがちなのが見つかるまでひたすら探す・・という行動です。

確かにある程度は探しますが、まず、わからない時はお客様に電話しましょう。それだけで、時間を無駄にせずにすみます。

それでも、電話にも出ていただけないのであれば、必ず「調査」とか、「住所不明」といったデータを入力できるようになっているので、さっさと次の配達に行きましょう。

もちろん、留守電には一言いれましょうね。

悩んでもなかなか見つからないときは見つかりません。そうこうしている間に、他のお客様の時間帯が間に合わなくなったりするので、常に全体の配達をどうすればスムーズに出来るのか、考えときましょうね。

今日は、ものすごく説教くさくなってるなぁ・・。

でも、悩む時間を減らすと、行動量が増えます。結局、配達してなんぼです。配達完了数を1個でも増やすことが、自分の売り上げも左右するし、結局、お客様のためにもなります。

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